Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Sociales de Ziguinchor a lancé, ce jour, la formation consacrée au leadership transformationnel, à la culture de service et à la conduite du changement, avec le démarrage des travaux du Groupe 1.
Cette session s’inscrit dans une dynamique claire : renforcer les compétences des cadres et agents afin d’améliorer, de manière concrète, la qualité de l’accueil, de l’écoute, de l’accompagnement et des prestations offertes aux étudiants.
Au-delà d’un simple atelier de formation, il s’agit d’un temps de réflexion, d’apprentissage et de responsabilisation collective autour d’une conviction forte : un service public universitaire efficace commence par des équipes mieux préparées, plus engagées et plus conscientes de leur rôle auprès des usagers.
Dans un contexte où les attentes de la communauté estudiantine sont légitimes et de plus en plus fortes, le CROUS/Z poursuit ses efforts pour installer une culture professionnelle fondée sur la proximité, l’empathie, la rigueur, la collaboration interservices et l’amélioration continue.
Former les agents, c’est renforcer le service rendu aux étudiants.
Accompagner le changement, c’est préparer une institution plus réactive, plus humaine et plus performante.
Le CROUS/Z réaffirme ainsi son engagement à placer le bien-être de l’étudiant au cœur de son action quotidienne.